Google nennt drei Faktoren für lokale Ergebnisse: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Die Entfernung zum Suchenden können Sie nicht ändern. Relevanz verbessern Sie über vollständige, passende Angaben im Unternehmensprofil, Bekanntheit über echte Bewertungen, Erwähnungen und eine gute Website. Kaufen lässt sich eine Platzierung in den lokalen Ergebnissen laut Google nicht.
Das Wichtigste in Kürze
- Relevanz: Hauptkategorie, Leistungen und Beschreibung müssen zu dem passen, was Kunden suchen.
- Entfernung: Wer näher am Suchenden ist, hat einen Vorteil. Das ist der Grund, warum Sie im Nachbarort schlechter stehen.
- Bekanntheit: Bewertungen, Erwähnungen im Netz und die Stärke Ihrer Website fließen ein.
- Keywords im Firmennamen, Fake-Bewertungen oder erfundene Standorte verstoßen gegen die Regeln und können das Profil kosten.
Für wen: Handwerksbetriebe und lokale Dienstleister, die in Google Maps kaum auftauchen
Diagnose: Warum stehen andere vor Ihnen?
Ein einzelner Blick vom eigenen Schreibtisch täuscht: Dort stehen Sie oft gut, weil Sie nah dran sind. Entscheidend ist, wie es dort aussieht, wo Ihre Kunden wohnen.
- 1Suchen Sie am Handy nach Ihrer wichtigsten Leistung plus Ort, z. B. „Elektriker Menden“. Notieren Sie, wer in der Karte vor Ihnen steht.
- 2Wiederholen Sie die Suche aus einem anderen Ort Ihres Einzugsgebiets oder bitten Sie jemanden dort darum. Lokale Ergebnisse hängen stark vom Standort des Suchenden ab.
- 3Vergleichen Sie die drei Profile vor Ihnen mit Ihrem: Hauptkategorie, Zahl und Aktualität der Bewertungen, Fotos, Leistungen, Website-Link.
Die drei Faktoren laut Google
Relevanz
- Was Google meint
- Wie gut das Profil zur Suche passt
- Was Sie tun können
- Richtige Hauptkategorie, passende Zusatzkategorien, Leistungen und Beschreibung in Kundensprache
Entfernung
- Was Google meint
- Wie weit der Betrieb vom Ort der Suche entfernt ist
- Was Sie tun können
- Richtige Adresse oder Einzugsgebiet angeben – mehr nicht
Bekanntheit
- Was Google meint
- Wie bekannt der Betrieb ist, online wie offline
- Was Sie tun können
- Echte Bewertungen, Erwähnungen auf anderen Seiten, eine gute Website mit Ortsbezug
| Faktor | Was Google meint | Was Sie tun können |
|---|---|---|
| Relevanz | Wie gut das Profil zur Suche passt | Richtige Hauptkategorie, passende Zusatzkategorien, Leistungen und Beschreibung in Kundensprache |
| Entfernung | Wie weit der Betrieb vom Ort der Suche entfernt ist | Richtige Adresse oder Einzugsgebiet angeben – mehr nicht |
| Bekanntheit | Wie bekannt der Betrieb ist, online wie offline | Echte Bewertungen, Erwähnungen auf anderen Seiten, eine gute Website mit Ortsbezug |
Häufige Ursachen für eine schwache Platzierung
- Falsche oder zu allgemeine Hauptkategorie, z. B. „Bauunternehmen“ statt „Dachdecker“
- Profil unvollständig: keine Leistungen, keine Öffnungszeiten, kaum Fotos
- Wenige oder alte Bewertungen, keine Antworten darauf
- Name, Adresse und Telefonnummer weichen zwischen Profil, Website und Verzeichnissen ab
- Website ohne Ortsbezug oder ohne Seite für die gesuchte Leistung
- Das Profil verlinkt auf die Startseite statt auf eine passende Seite
Lösung: in dieser Reihenfolge
- 1Hauptkategorie prüfen: Sie sollte Ihre wichtigste Leistung beschreiben. Zusatzkategorien nur für Leistungen, die Sie wirklich anbieten.
- 2Profil vervollständigen: Leistungen, Einzugsgebiet, Öffnungszeiten, Beschreibung, echte Fotos von Team, Fahrzeugen und Baustellen.
- 3Einheitliche Angaben: derselbe Name, dieselbe Adresse, dieselbe Telefonnummer überall.
- 4Bewertungen fair und regelmäßig erbitten und jede beantworten.
- 5Website stärken: je Leistung eine Seite, Orte des Einzugsgebiets nennen, Profil und Website gegenseitig verlinken.
- 6Regelmäßig pflegen: neue Fotos, Beiträge und Antworten auf Fragen zeigen, dass der Betrieb aktiv ist.
Was nicht hilft – oder schadet
- Keywords in den Firmennamen schreiben, die nicht zum echten Namen gehören
- Gekaufte oder selbst geschriebene Bewertungen
- Virtuelle Büros oder Adressen, an denen niemand arbeitet
- Mehrere Profile für denselben Standort
Beispiel: der Betrieb im Nachbarort
Zur Veranschaulichung: Ein Dachdecker sitzt in einem kleinen Ort und möchte in der nächsten Stadt gefunden werden. Dort stehen drei Betriebe mit Sitz in der Stadt vor ihm. Das liegt zum Teil an der Entfernung, die er nicht ändern kann.
Er kann aber Relevanz und Bekanntheit stärken: Hauptkategorie „Dachdecker“, Leistungen wie Dachsanierung und Flachdach eintragen, eine Seite „Dachdecker für [Stadt]“ mit echten Referenzen aus der Stadt anlegen und Kunden aus der Stadt um Bewertungen bitten. Eine Garantie, dass er dann vor den örtlichen Betrieben steht, gibt es nicht.
Selbsttest: Wo stehen Sie?
- Mein Profil ist bestätigt und die Hauptkategorie beschreibt meine wichtigste Leistung.
- Leistungen, Einzugsgebiet und Öffnungszeiten sind vollständig.
- Ich habe in den letzten drei Monaten neue Bewertungen bekommen und beantwortet.
- Name, Adresse und Telefonnummer stimmen auf Website, Profil und in Verzeichnissen überein.
- Meine Website hat eine Seite für jede wichtige Leistung, mit Ortsbezug.
- Ich habe die Karte aus Sicht eines Kunden in meinem Einzugsgebiet geprüft.
Die meisten Profile scheitern an Punkt 1 bis 3. Diese lassen sich ohne Kosten in einer Stunde verbessern.
Wann professionelle Hilfe sinnvoll ist
- Das Profil ist gepflegt, aber Sie stehen im Einzugsgebiet trotzdem nicht in der Karte.
- Es gibt doppelte Profile, falsche Angaben oder eine Sperrung.
- Sie wollen mehrere Orte oder Standorte sauber abdecken.
Quellen
Alexander Bauer, Inhaber. Schreibt hier, was Betriebe in Handwerk, Industrie und Mittelstand vor der Entscheidung wissen sollten – mit Zahlen statt Versprechen.